Toimitusaika ja -tapa
VIPstore Oy pyrkii toimittamaan tilaukset 1-3 arkipäivässä. Koiratarhojen ja koirankoppien toimitusaika on yleensä 2-5 arkipäivää, sesonkiaikaan toimitusaika saattaa olla hieman pidempi. Arkipäiviin ei lueta viikonloppuja eikä arkipyhiä. Toimitusaika riippuu myös kuljetusliikkeiden toiminnan sujuvuudesta. Mahdollinen poikkeava toimitusaika on kerrottu tuotesivulla. Emme vastaa viivästyneen toimituksen mahdollisesti aiheuttamista vahingoista.
Tilaukset lähetetään valitusta toimitustavasta ja toimituksen koosta riippuen nouto Postin pakettiautomaatista / nouto omasta Postista / nouto PostNordin pakettiautomaatista / nouto PostNordin palvelupisteestä -toimitustavoilla. Lisäksi tilaukset toimitettavissa kotiin toimitettavana pakettina tai Kiitolinjan lavakuljetuksena kotipihalle.
Noutotilaukset toivotaan tehtävän mieluiten edellisenä arkipäivänä tai viimeistään kolme tuntia ennen noutoa. Mainitse noutoajankohta tilauksen lisätietokentässä.
Postin toimituskulut
Toimituskulu Postin kotiin toimitetuille tilauksille on 9,50 € / tilaus. Nouto Postin pakettiautomaatista 5,90€ ja nouto omasta Postista -paketin toimituskulu on 5,90 €. Huomaathan, että toimituksen on oltava seuraavien mittojen mukainen: Nouto Postin pakettiautomaatista-toimitustavan vähimmäismitat 25 cm x 15 cm x 3,5 cm ja maksimimitat 60 cm x 36 cm x 60 cm, lähetyksen maksimipaino on 25 kg. Nouto omasta Postista -paketin maksimipaino on 25 kg. Kotipaketin maksimipaino on 35kg.
PostNordin toimituskulut
Toimituskulu PostNordin kotiin toimitetuille tilauksille on 9,50 € / tilaus. Nouto PostNordin pakettiautomaatista 5,90€ ja nouto PostNordin palvelupisteestä -paketin toimituskulu on 5,90 €. Huomaathan, että toimituksen on oltava seuraavien mittojen mukainen: Nouto PostNordin pakettiautomaatista-toimitustavan vähimmäismitat 14 cm x 9 cm x 1,5 cm ja maksimimitat 57 cm x 40 cm x 50 cm, lähetyksen maksimipaino on 30 kg. Nouto PostNordin palvelupisteestä -paketin maksimipaino on 30 kg. Kotipaketin maksimipaino on 35kg.
Kiitolinjan toimituskulut
Kiitolinjan rahdilla kotiin toimitettavien tuotteiden (mm. tarhaustuotteet) toimituskulu on 69 €. Tarhaelementtien toimituskulu on 69 € / toimitus elementtien määrästä riippumatta. Koirankoppien toimituskulu on 69 € / koppi.
Noutotilaukset
Voit myös noutaa tilauksesi myymälästämme Virroilla ilman toimitusmaksua. Huomioithan, että noutotilauksia pidetään varattuna vain kaksi viikkoa tilauspäivästä.
VIPstore Oy varaa oikeuden muuttaa toimitustapaa tarvittaessa.
Emme vastaa verkkokaupassa olevista teknisistä virheistä tai kirjoitusvirheistä.
Maksaminen
Meillä voit maksaa laskulla / osamaksulla sekä kaikilla verkkopankeilla ja luottokorteilla. Maksamiseen liittyviä tili- tai korttitietoja ei tallenneta verkkokauppaan. Maksupalveluista vastaa Avarda. Avardan maksutavoista löydät lisää tietoa myös Avardan omilta sivulta.
Maksutavat
Voit valita sinulle sopivimman maksutavan alla olevista vaihtoehdoista.
Verkkomaksu
Verkkomaksu on mahdollista OP:n, Aktian, Danske Bankin, Handelsbankenin, Nordean, Säästöpankin, S-pankin, POP-pankin ja Oma Säästöpankin asiakkaille. Maksaminen tapahtuu pankin sivuilla ja onnistuneen maksutapahtuman jälkeen istunto palautuu automaattisesti verkkokauppaamme.
Korttimaksu
Korttimaksu on mahdollista Visa, Visa Electron, Maestro sekä MasterCard -korteilla. Korttimaksun yhteydessä sinut ohjataan Netsin maksupalveluun, missä maksun voi suorittaa turvallisesti. Onnistuneen maksutapahtuman jälkeen istunto palautuu automaattisesti verkkokauppaamme.
Mobiilimaksutavat
Mobilepay on korttimaksuun perustuva maksu, jossa maksu viimeistellään Mobilepay-sovelluksessa. Valitsemalla Mobilepayn, sinut ohjataan Netsin maksukorttipalveluun, missä maksun voi suorittaa turvallisesti. Netsin maksukorttipalvelussa annat puhelinnumerosi, avaat Mobilepay-sovelluksen matkapuhelimeltasi, jossa voit hyväksyä ja viimeistellä maksun. Onnistuneen maksutapahtuman jälkeen istunto palautuu automaattisesti verkkokauppaamme. Maksunsaajana näkyy Avarda, joka huolehtii verkkokauppamme maksunvälityksestä..
Maksaminen laskulla tai osamaksulla
VIPstore - Lasku
Kun valitset maksutavaksi laskun, saat tilaamasi tuotteet ennen maksamista. Voit myös jakaa ostoksesi pienempiin osiin laskun saatuasi. Sinun on maksettava vähintään laskulla ilmoitettu vähimmäismäärä eräpäivään mennessä. Myöhästyneestä maksusuorituksesta peritään viiden euron muistutuslasku. Ostohetken yhteydessä tehdään luottopäätös, jonka yhteydessä voidaan tarkistaa osoite- ja luottotietosi. Luoton myöntäjänä toimii Avarda.
Jos hakemustasi ei hyväksytä, voit valita toisen maksuvaihtoehdon. Kampanjaehtoja, kuten luoton perustamismaksua, korotonta ja kulutonta maksuaikaa tai muuta kampanjaan liittyvää erityistä ehtoa sovelletaan, kun Luotonsaaja on oston yhteydessä valinnut maksaa kampanjaehtojen mukaisesti. Kampanjaehtoja sovelletaan ainoastaan kyseessä olevaan ostoon. Tarkemmat kampanjaehdot esitetään ostoksen teon yhteydessä.
Luottoehdot ja vakiomuotoiset kuluttajaluottotiedot
VIPstore - Tili
Voit myös jakaa ostoksesi pienempiin osiin pidemmälle maksuajalle. Saat kuukausittain tilinhoitoilmoituksen, jossa on kerrottu vaadittu vähimmäiserä. Voit milloin tahansa maksaa myös suurempia suorituksia tai koko avoinna olevan saldon kerralla pois ilman lisäkuluja. Ostohetken yhteydessä tehdään luottopäätös, jonka yhteydessä voidaan tarkistaa osoite- ja luottotietosi. Luoton myöntäjänä toimii Avarda. Jos hakemustasi ei hyväksytä, voit valita toisen maksuvaihtoehdon. Kampanjaehtoja, kuten luoton perustamismaksua, korotonta ja kulutonta maksuaikaa tai muuta kampanjaan liittyvää erityistä ehtoa sovelletaan, kun Luotonsaaja on oston yhteydessä valinnut maksaa kampanjaehtojen mukaisesti. Kampanjaehtoja sovelletaan ainoastaan kyseessä olevaan ostoon. Tarkemmat kampanjaehdot esitetään ostoksen teon yhteydessä
Luottoehdot ja vakiomuotoiset kuluttajaluottotiedot
Valitessasi maksutavaksi Laskun tai Tilin voit tarkastella maksujasi Avardan OmatSivut -palvelusta. Kirjautuminen Avardan OmatSivut -palveluun on kaksivaiheinen. Ensimmäisessä vaiheessa kirjautumiseen vaaditaan yksilöivä tieto, joka tässä tapauksessa on henkilötunnus. Tämän jälkeen varsinainen tunnistautuminen tehdään verkkopankissa. Henkilötunnusta käytetään kirjautumisen yhteydessä vain asiakkuuden yksilöintiin.
Kysymyksiä maksamiseen liittyvissä asioissa?
Luotonmyöntäjä Avarda auttaa sinua kaikissa ostoksen maksamiseen liittyvissä asioissa
Avarda tuki
Varastosta loppuneet tuotteet
Mikäli tilattu tuote on loppunut varastosta, pidätetään oikeus korvata se samantasoisella, vastaavalla tuotteella.
Mikäli vastaavaa tuotetta ei pystytä toimittamaan, asiasta ilmoitetaan asiakkalle joko sähköpostitse tai puhelimitse. Tilaushetkellä varastosta loppuneita tuotteita ei toimiteta jälkitoimituksina. Tilausta ei voi muuttaa (esim. lisätä tuotteita) sen jälkeen, kun se on tehty ja maksettu VIPstore-verkkokaupassa. Tuotteita toimitetaan jälleenmyyntiin vain rekisteröityneille VIPstore -jälleenmyyjille.
Hinnat
Veloitamme tuotteet tilaushetkellä voimassa olevan hinnaston mukaisesti. Tuotteiden hinnat eivät sisällä toimitusmaksuja, toimitus- ja käsittelymaksut ilmoitetaan aina erikseen. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. VIPstore Oy ei vastaa VIPstore-kuvaston tai VIPstore-verkkokaupan painovirheistä, hintamuutoksista tai tuotteiden loppumisesta.
Selvät hintavirheet
VIPstore.fi -verkkokauppa pidättää oikeuden tilauksen perumiseen selvien hintavirheiden kohdalla. Selvällä hintavirheellä tarkoitetaan tuotteen mahdollista hinnoitteluvirhettä verkkokaupassa siten, että tuotteen hinta poikkeaa merkittävästi ja selvästi tuotteen oikeasta hinnasta. Selviä hintavirheitä voivat olla muun muassa seuraavat esimerkit:
- jos tuotteella on hinta 0,00 euroa tai ei hintaa ollenkaan
- jos satojen eurojen arvoisen tuotteen hinnaksi ilmoitetaan esim. 59 euroa.
Em. tapauksissa virheellinen hinta on niin selkeästi oikeasta hinnasta poikkeava, että asiakkaan katsotaan ymmärtävän virheellisyys.
Henkilötietojen käsittely
VIPstore Oy käyttää asiakkaidensa henkilötietoja asiakassuhteiden hallinnoimiseen ja omiin markkinointitarkoituksiin henkilötietolain mukaisesti. Mikäli asiakas ei halua tietojaan käytettävän markkinointitarkoituksiin, asiakas tekee siitä kirjallisen pyynnön VIPstore Oy:lle (VIPstore Oy, Killinkoskentie 23, 34800 VIRRAT). VIPstore Oy ei luovuta asiakkaidensa henkilötietoja edelleen kolmansille osapuolille.
Ylivoimainen este (Force Majeure)
VIPstore Oy ei vastaa siitä, mikäli tilauksen toimitus estyy, vaikeutuu tai myöhästyy VIPstore.fi-verkkokaupan kohtuullisten vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolella olevan sen toimintaa haittaavan tai estävän seikan vuoksi (force majeure). Emme vastaa siitä, jos tilauksesi ei tule perille tietoverkon tai tietoliikenneyhteyksien toimimattomuuden vuoksi.
Tilaaminen jälleenmyyjältä
- Ota yhteyttä VIPstore -jälleenmyyjään puhelimitse tai sähköpostitse ja tee tilaus. Tarvittaessa VIPstore -jälleenmyyjäsi kertoo lisää tuotteista sekä auttaa sinua valitsemaan oikean tuotteen.
- VIPstore -jälleenmyyjällä saattaa olla jo haluamasi tuote/tuotteet varastossa, mutta muutoin VIPstore -jälleenmyyjä tilaa kyseisen tuotteen erikseen sovitusti.
- Kun tilaamasi tuotteet ovat saapuneet VIPstore -jälleenmyyjälle, voit noutaa ne.
- VIPstore -jälleenmyyjän luona maksat ostoksesi useimmiten käteisellä, mutta kysy myös muita maksuvaihtoehtoja.
- Monet VIPstore -jälleenmyyjät tarjoavat myös kotiinkuljetuksen.
Sivu päivitetty 14.6.2024
